Органы Пенсионного Фонда, помимо традиционных встреч и выездных приемов, проводят информационно-разъяснительную работу с использованием современных средств связи.
Большинство территориальных управлений регулярно используют такую форму работы как Skype-консультирование граждан. С марта текущего года и в управлении Пенсионного Фонда Луганской Народной Республики в городе Брянке появилась эта услуга: 2 раза в неделю (среда и пятница) представители управления дистанционно общаются с жителями Республики.
27 марта был проведен первый онлайн-прием, на который обратились студенты «Университета третьего поколения», функционирующего на базе Брянковской централизованной библиотечной системы. В университете действуют несколько факультетов, одним из самых популярных и любимых для слушателей является факультет «компьютерной грамотности», где активные и целеустремленные пенсионеры учатся пользоваться компьютером и интернетом.
На вопросы в сфере пенсионного обеспечении, интересовавшие студентов пенсионного возраста, отвечали первый заместитель начальника управления Ижбердеева Валентина Александровна и начальник отдела назначения пенсий Кулик Елена Владимировна.
